Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mellis MundWerk

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Melanie Bischoff (nachfolgend „Beraterin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Klient“) über Beratungsleistungen im Bereich der Entwicklungsberatung, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungsgegenstand & Abgrenzung zur Heilkunde
Die Entwicklungsberatung ist eine rein beratende und begleitende Tätigkeit.

• Wichtiger Hinweis: Die Beratung stellt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt nicht den Besuch bei einem Arzt, Heilpraktiker oder Therapeuten. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben.
• Ein Erfolg der Beratung wird nicht geschuldet; der Klient trägt die volle Verantwortung für sein Handeln während und nach der Beratung.

3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin mündlich, schriftlich (E-Mail) oder über ein Buchungssystem vereinbart und von der Beraterin bestätigt wurde.

4. Honorar & Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Honorarsätze.

• Kleinunternehmerregelung: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
• Das Honorar ist, sofern nicht anders vereinbart, nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig.

5. Absagen & Ausfallhonorar
Die vereinbarten Termine sind exklusiv für den Klienten reserviert.

• Absagen oder Terminverschiebungen müssen bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin schriftlich (E-Mail) oder telefonisch erfolgen.
• Erfolgt die Absage kürzer als 48 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Klient nicht, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars fällig.
• Dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht oder wesentlich niedriger als die Pauschale entstanden ist.

6. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (Wichtig für B2C)

1. Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
2. Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Berater mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

7. Schweigepflicht & Datenschutz

Die Beraterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen privaten oder geschäftlichen Angelegenheiten des Klienten Stillschweigen zu bewahren. Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

8. Haftung

Die Haftung der Beraterin für Schäden aus der Beratung ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der Beraterin.